Hãy đọc kỹ chính sách hỗ trợ đổi trả của Trang sức bạc Luxi vì chúng mình chắc chắn không muốn làm bạn thất vọng khi mua hàng!
Chính Sách Hỗ Trợ Đổi Trả Trang Sức Bạc Luxi
1. Thời Gian Đổi Trả: Khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều Kiện Đổi Trả: Sản phẩm được đổi hoặc trả phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có tem mác, bao bì gốc.
- Hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng còn nguyên vẹn.
3. Các Trường Hợp Được Đổi Trả:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước hoặc màu sắc mà khách hàng đã đặt hàng.
4. Quy Trình Đổi Trả:
- Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại [Nhập số điện thoại] hoặc email [Nhập email] để thông báo về việc đổi trả.
- Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ [Nhập địa chỉ cụ thể] kèm theo hóa đơn mua hàng và lý do đổi trả.
- Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.
5. Phí Đổi Trả:
- Đối với sản phẩm bị lỗi hoặc sai sót, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
- Trong trường hợp khách hàng đổi trả vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.
6. Hoàn Tiền:
- Nếu yêu cầu trả hàng được chấp thuận, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7-10 ngày làm việc.
Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng và sẽ nỗ lực hết mình để giải quyết mọi yêu cầu của bạn.
7. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng như thế nào?
- Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Số điện thoại: 0915986386
- Email: trangsucbacluxi@gmail.com
- Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và giải đáp mọi thắc mắc!
